?和泰儀器-技術(shù)服務(wù)部，以“用心堅(jiān)持專業(yè)，致力服務(wù)用戶”為理念，“客戶滿意”為首要目標(biāo)，積極推動(dòng)2019年度終端用戶巡訪工作的開(kāi)展。

第五季•第七站：遼寧

時(shí)間：11/11-11/22

遼寧服務(wù)中心的同事在我們來(lái)之前就已經(jīng)開(kāi)始了巡訪工作，幫用戶解決了許多問(wèn)題。在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)升級(jí)的同時(shí)，也為客戶做水質(zhì)分析測(cè)試，讓客戶切身感受到和泰純水系統(tǒng)的硬實(shí)力。

除了這些工作以外，我們也致力于深入了解客戶的使用需求，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)使用條件來(lái)為客戶提供適宜的使用方案。比如配套使用的進(jìn)口純水進(jìn)水的主機(jī)，在使用時(shí)需時(shí)刻注意水桶內(nèi)部的純水水位，避免在使用過(guò)程中存在的安全隱患。所以我們建議客戶配套使用和泰具有自動(dòng)補(bǔ)水停水功能的自動(dòng)液位控制水箱，這樣就不需要時(shí)刻注意水箱水位，也不用擔(dān)心水箱內(nèi)部有抽空的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然我們巡訪的主要職責(zé)和工作依然不能忘記：那就是對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的純水機(jī)進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，并給客戶培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)概念，使用注意事項(xiàng)等等。隨著每個(gè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)用水指標(biāo)更精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化后，客戶對(duì)水質(zhì)的概念越來(lái)越清晰，要求也越來(lái)越高，這在行業(yè)內(nèi)是一種良性的發(fā)展趨勢(shì)。

我們一直以來(lái)的服務(wù)理念都是：關(guān)心客戶使用體驗(yàn)，了解客戶使用環(huán)境，根據(jù)客戶使用需求和條件為客戶推薦合適的解決方案，每一個(gè)方案的背后都是理論、數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)作為強(qiáng)大的支撐，以此立足，方能穩(wěn)固。

公司始終把用戶的利益放在*，定期的巡訪工作，幫助了我們及時(shí)的了解用戶的需求，聽(tīng)取用戶建議，用戶的意見(jiàn)反饋，目標(biāo)就是做到讓客戶真正地滿意，省心。

“用心堅(jiān)持專業(yè)，致力服務(wù)用戶”，為了您的滿意，我們從未停下前進(jìn)的腳步??！

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